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骨一科护士真诚服务赢得患者信任

时间:2021-03-26   来源:通用医疗三〇〇医院   浏览量:   分享到:

在医院这种特殊的环境下,生老病死似乎都变成了很平常的事,唯有珍惜每一次爱和感动,才能心怀希望的生活和工作下去……

2月25日上午,骨一科护士长张玉霞在巡视病房时,11床患者陈老伯叫住了她,很严肃的说有事向她反映,张玉霞一听到这话,心里咯噔一下,心想“不会护理上出了什么问题吧?”,她带着疑问走到陈老伯床边,只见陈老伯拿出手机,翻出一张照片,照片上科室护士陈贵云推着坐在轮椅上的陈老伯,陈老伯就激动地说道:“护士长,我找到你,是想让你把你们对患者的这份爱心和患者的这份真诚给宣传出去,用网络的形式、用橱窗的形式等等,都可以。我真的非常感动也很感激。因为糖尿病足在骨一科住院时间很长了,经济负担也重,家属每天还要上班,只是抽空来给我送饭,其他时间都是医务人员帮助我,尤其是下午我需要去做检查,我的管床护士陈贵云就主动跟我说:陈叔叔你拄拐下去不方便,我也不放心你一个人下去,等你输完液我用轮椅送你下去做检查哈!”推到护士站的时候,我主动要求其她护士帮忙照了这张照片,就是要发给你,让你们去做宣传。你们帮助我的事也不是第一次,太多次了,上次在你们科住35床的时候,管床护士陈忆霞也对我很多照顾,总之大家都对我很好,让我很感动,我今天专门喊请人照了相,就是想让你们好好宣传一下这种我们病人和你们护士之间的真诚!”说完这些话,陈老伯已热泪盈眶……,张玉霞安抚好陈老伯,并表示一定做好宣传,也感谢陈老伯给予的建议。

陈老伯是一位糖尿病足病人,因左足红肿流脓入院,由于家属上班不在小河,经济实力不允许请护工,家属本来想把他转到自己上班地附近的医院治疗,方便照护,陈老伯与伤口小组沟通之后,基于对骨一科创面治疗组成员的信任和护理人员无微不至的照护,最后拒绝了家属的转院要求,选择留在我院继续治疗。

2021年是我院文化服务年,骨一科已收获很多不同形式来自患者的肯定,我们将在主任和护士长的领导下,用精湛的技术和用心的服务赢得好口碑!

                                                                                                         骨一科宣传员  李晶巾撰稿

                                                                                                                 2021年326