2020年12月31日最后一个工作日下午，在结束了一天繁忙而紧张的工作后，门诊部全体成员聚集在多学科办公室里，心情激动地期待着一场别开生面的小型颁奖会。

2020注定不平凡，一场抗击新冠肺炎的战斗在全国打响，我院全体员工冲锋陷阵，特别是门诊部首当其冲站在防疫抗疫的最前沿，这一年来无论是天寒地冻，亦或是烈日暴晒，都没能阻挡我们战胜疫情的信心和决心，正是有了这份坚持和坚守，才得以换来同仁的安心，换来病患的放心，以及领导同仁的认可。

2020是医院“文化服务年”，门诊部紧紧围绕着以"以病人为中心"的服务理念，推广一站式服务中心，开展多种优质护理服务项目，用心用情回馈病患者，其间不凡涌现出许多好人好事，得到病人赞美。

门诊是医院的窗口，导诊是病人来院最先接触的护理人员，导诊的岗位，看是简单，实则要全面掌握全科医学知识，新进员工要在短时间内完全掌握各科分诊知识，除了自己主动学习外还要努力提升各科专业知识。

最后，门诊部主任苏铭做最后总结发言，希望大家保持过往成绩，戒骄戒躁，新的一年是我院的“人文关怀年”，我们将继续恪守“以人为本、生命至上、造福社会”的宗旨，践行“贵仁普爱、敬业奉献、忠诚感恩”的院训，不忘初心彰显本色，牢记使命勇担职责，用热情优质服务再上新台阶。

                                                                                                                            门诊部宣传员 陈娟撰稿

                                                                                                                                   2021年1月1日