服务“一站式”就医少跑路——通用医疗三〇〇医院“一站式服务中心”全新起航
时间：2025-03-14 来源： 浏览量： 分享到：
秉承“让患者少跑路，让就医更便捷”的服务理念，我院对多个部门服务内容进行整合，将就医咨询，诊断证明盖章、医保咨询、慢性病业务申办、特殊药品申办、产前备案、政策咨询，门诊导诊、双向转诊、诊断证明盖章、出生证明办理、便民服务、门诊收费、出入院办理等分散的多项业务合并在“一站式服务中心”统一办理。实现“一窗受理，一站服务，一章管理”，大幅简化患者就医流程。
2月12日上午，一站式服务中心正式运行。医院党委副书记、院长黄琦，纪委书记、工会主席张雨翔，副院长田广、郑春华，副总会计师方军和相关部门负责人出席启动仪式。
仪式上，首先由副院长田广介绍了建设该中心的服务内容和工作职责，我们麻烦一点、患者就方便一点；我们多跑一点，患者就少跑一点”。“门诊一站式服务中心的成立是医院优化服务流程、提升服务质量的重要举措。医院将以此为重要抓手，从小做起，从细抓起，改变传统的诊疗服务模式，对患者就医过程进行流程再造。同时，服务的项目及功能也会随着患者的需要不断进行丰富和完善，让患者就诊更加便捷高效。”
医院党委副书记黄琦院长对“一站式”服务中心的顺利启动表示热烈祝贺，同时对服务中心的后续工作提出了明确要求。她强调，服务中心的每一位工作人员都要秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升自身业务能力和服务水平，确保患者在就医过程中的每一个环节都能感受到关怀与温暖，让“一站式”服务真正成为医院对外服务的一张亮丽名片。
随着启动仪式的圆满结束，三〇〇医院门诊部“一站式”服务中心正式投入运行。这一全新的服务模式将整合多项就医服务功能，为患者提供全方位、一体化的便捷就医体验。
我院一站式服务中心服务内容包括：
1、就诊咨询：就医咨询服务、预约服务、双向转诊、诊断证明盖章等工作；
2、财务综合：门诊信息修改、退费、补打发票、费用解释及查询就诊卡号、建档等；办理住院、出院结算。
3、医保综合、医保政策咨询、门诊慢特病申办、特殊药品申办、产前备案登记
4、住院、门诊医保结算单打印
5、出生证明的办理
服务时间：
上午8：00-12：00
下午13：30-17：00
服务地点：门诊一楼大厅
