为扩大健康服务辐射面，医院团委联合各科室策划“短视频健康科普”，借助新媒体平台传递实用医疗知识。由中医科、药学部、护理部等科室青年医护分别录制《告别低头族》、《家庭常备药品整理》、《七步洗手法演示》主题短视频，内容贴近生活、语言通俗易懂。3月5日，3条原创视频通过微信公众号及视频号同步推送，标题统一标注“学雷锋日健康科普”。

围绕“缓解门诊压力、提升患者体验”的目标，医院组建了一支由团委委员、支部委员及青年志愿者构成的“微服务团队”，在门诊大厅开展多元化服务：

（1）专家义诊区：联合中西医结合血液科、内分泌科等15个科室设立义诊台，为患者提供血压测量、血糖检测、乙肝表面抗原筛查等免费项目。中医科特别推出“体质辨识服务”，结合个人体质赠送个性化养生建议；护理部则针对术后康复患者提供“延续护理上门服务”咨询，切实解决患者出院后护理难题。线下义诊吸引患者及群众200余人次，发放健康宣传资料200余份，形成“医疗+雷锋”服务模式的可复制经验。

（2）爱心指引岗：青年志愿者身着醒目的“红背心”，在门诊导诊台、自助机旁值守，为患者提供挂号指导、报告打印、科室位置引导及陪伴检查等服务。据统计，当日累计服务患者超200人次，有效减少了患者因流程不熟产生的焦虑。多位患者表示：“医护人员的耐心和细致，让我们感受到家一般的温暖。”

（3）暖心驿站：院团委成员分组前往一站式服务中心、门诊导诊岗等地，为一线人员送上温热的饮品，以细微关怀传递“医者仁心”的温度。

此次“健康护航·雷锋行动”不仅是服务理念的革新，更是雷锋精神与现代化医疗服务的深度融合。未来，共青团三〇〇医院委员会将持续深化“三精”、“三转”、“三心”管理体系建设，推动医院从“规模型”向“品质型”转型升级。全体职工将以此次活动为契机，以雷锋精神为指引，在平凡岗位上践行“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学誓言，为人民群众健康保驾护航，为构建和谐医患关系贡献更多力量。