看病、买药，没带医保卡怎么办？赶时间但缴费柜台排队太长？今后，来贵航贵阳医院就诊的参保群众再也不用担心这些问题，只要带上手机，走到自助缴费机，轻松缴费。

近日，贵航贵阳医院的自助缴费机全面升级，使用医保缴费的人们不用拥挤在缴费窗口排队，可以在自助缴费机完成医保缴费。此次缴费机的升级极大的减轻收费窗口的压力，一台自助机相当一个收费窗口，这将极大分流结算、挂号、预约的患者。另外，本次不仅仅更新升级了系统，自助缴费机的数量也增加了一倍，实现了医院自助缴费的全覆盖，新设备使用时更加方便，流程上进行优化，使用更加快捷，相信可以给患者很好的就医体验。

自助机医保升级会改变现有的业务流程，所有涉及的部门人员比较多，协调起来是比较困难的，收费窗口关注的是收费是否会出现单边账、医保结算病人退费问题，特殊病种的病人怎么缴费等，尤其是微信支付宝商户号问题。在商户号问题上信息中心的同事们就讨论会大大小小开了四五次，大概半个月才解决这个问题。另外，要实现自助机医保升级，医院的his系统、自助机系统、还有医保系统之间的渠道要打通，需要做接口，由于需要业务部门将新的需求和旧系统问题先确认，技术方面才能将方案定下来才能开始工作，所以，时间是最大问题。

升级改革困难重重，将士迎难而上，信息科的同事们立下军令状，保证一个月的时间内完成自助机的升级改革，充分体现出央企人的担当与责任。在时间紧迫的情况下，信息科的同事们加班加点，提出问题，解决问题，完成工作。针对需要多部门讨论的问题时，其他科室部门领导和相关人员积极配合，现场讨论得出结论，而不用多次协商。在技术上要求厂家增加技术人员，并且全部在现场面对面交流问题，这样才省下不少时间，为现在的升级做好了铺垫。

此次自助缴费机的升级、增设，标志着我院实现了医院信息化的全覆盖，患者仅凭一部手机就能用医保电子凭证在医院看病、药店买药，自助缴费，真正实现“一码通行、无卡就医”的便捷服务。

党建文宣部宣传员  于瑞佳撰稿

2022年6月1日