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优质服务暖人心,收到锦旗获赞誉

时间:2022-01-30   来源:贵航贵阳医院   浏览量:   分享到:

新春将至,麻醉手术部收到了来自患者的新年礼物——2022年的第一面锦旗。患者家属说:“是你们的专业、敬业、耐心、用心,消除了我们所有的顾虑,为我们患者解决了问题,衷心感谢科室医务人员术前、术中、术后的精准麻醉和舒心护理。” 这一面锦旗,这一段普通的话语代表着一个家庭由衷的感谢,这是对我们麻醉手术部医护工作者的肯定。

一周前,泌尿外科一位10岁的小患者因疾病需要手术治疗。手术前,患儿对说妈妈说到:“我很紧张,担心,更害怕疼痛”,母亲看着孩子恐惧的眼神,也多了一分焦虑。术后回到病房,经过治疗后病情逐渐好转,患儿对妈妈说道:“进入手术室后,护士姐姐仔细询问我的名字信息,安慰我不要紧张,会有很多人陪在我身边,她们扮演了大哥哥大姐姐的角色,细心地给我讲解注意事项,我感觉没有那么恐怖了,手术后我感觉就像刚睡了一觉醒来一样,原来这里是个神奇的地方”。术前麻醉医生小心插管,精准给药,时刻麻醉监护,避免给患儿留下不良反应。巡回、器械护士与手术医生积极的配合、出色的完成了手术,术后将患儿安全送回泌尿外科病房。

一袭绿色洗手衣,一顶蓝色手术帽,一张蓝色防护口罩遮住的脸庞,露出一双明亮的眼睛,这就是我们,工作在无影灯下的“天使”。作为麻醉手术人,哪怕没有鲜花与掌声,我们依然为自己感到骄傲,因为深知自己肩上的那份责任,我们将继续努力,以患者为中心,努力提升专业技能和服务质量,更好地服务临床科室,为患者解除病痛,为提升患者满意度增砖添瓦。

                                                                                                                                     麻醉科宣传员  任庆撰稿

                                                                                                                                               2022年130