2021年11月16日上午，党委副书记、院长刘涛，院长助理杨为民，人力资源部部长周海萍，在外联部办公室宣布外联部副主任陈启坤任职文件，并召开外联部工作专项指导会，深入了解目前外联部建设状况，为部门下一步发展指明方向。

外联部是医院与各界沟通联系的部门，是连接各个兄弟部门和社会的桥梁，是加强院内外交流的纽带。外联部下设外联办公室和患者服务中心，对内加强与兄弟部门的联络工作，对外代表医院形象，建立良好的合作关系，优化服务流程、提高服务质量、提升患者满意度。

刘涛指出，随着社会的不断进步和发展,医疗市场逐步从计划经济走向了市场经济时代，我院地处省会城市，辖区人口众多，市场需求巨大，我们必须转变观念，主动扩大我院对外的影响力，积极开拓医疗服务市场，本着“对外扩张，对内服务”的宗旨，运用新方式、开拓新思路、展现团队的创新精神，为医院的发展提供强有力的保证。

刘涛对外联部下一步的工作目标和工作任务提出了以下几点要求：第一要加大宣传，充分利用传统媒体和自媒体，加大科室特色和优质服务宣传力度。紧跟时代步伐，通过短视频、小短篇等各种方式提升对医院的宣传力度；第二要复制模式，以航天模式的成功经验为模板，利用8家分院位置优势，逐步拓展到所属厂区及其家属区；第三要提升服务，加强内涵建设，提高患者就医体验，通过建立绿色通道、出院患者电话回访等多种形式，一切以患者为中心，主动服务于临床；第四要秉承信念，主动发挥我院优质医疗资源优势，为辖区企事业单位、周边县域做好医疗服务，全院上下将三〇〇医院铭刻心骨，以院为荣，建立医院良好的口碑效应。

最后，外联部主任杨婷对患者服务中心启用2个多月来，开展的重点工作进行汇报，外联部副主任陈启坤汇报了外联办公室下一步的工作思路和想法，参加会议的其他同志先后发言，介绍工作情况，提出建议和意见。院长助理杨为民表示，我们必须从思想上充分认识外联部工作的重要性和必要性，从行动上把各项工作落到实处，并加大宣传力度，拓展发展空间，助力医院腾飞！

                                                                                                    外联部宣传员  张爱湖撰稿

                                                                                                           2021年11月16日