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贴心服务暖人心 三封书信表赞誉

时间:2020-04-08   来源:贵航贵阳医院   浏览量:   分享到:

4月1日,贵航三00医院泌尿外科出现温馨而感人的一幕,刚出院的患者周爷爷送来了三封特别的感谢信,其中两封由他亲笔手写而成,表达了对我院泌尿外科全体医护精干技艺和全心全意为患者服务的精神的感激之情,其中有一封感谢信是给管床护士周竽妤的,周爷爷表示一定要亲手交给他的“好孙女”。

74岁的周爷爷患有前列腺增生,被“夜尿增多、尿频、尿急、尿痛”的问题困扰了十多年。刚入院时从他老伴的口中得知,周爷爷近日情绪起伏特别大,晚上睡眠情况不佳,表现得很焦虑。细心的管床护士周竽妤了解情况后,每天做完治疗都会抽出时间陪他聊天,有时候还会搀扶着周爷爷在走廊慢走散步。爷爷告诉周竽妤,他焦虑的原因一方面是觉得自己身患泌尿系疾病,觉得难以启齿;另一方面是由于自己年龄大了,担心手术风险及预后问题。于是周竽妤便对周爷爷做起了心理疏导工作,给予他关心和鼓励,让他正确地认识疾病相关知识,给他足够的勇气与病魔作斗争。经过疏导后,爷爷的情绪稳定多了,每天早晨床旁交班时,他都乐呵呵对周竽妤说:“乖孙女儿,你又来了,自从有了你的鼓励,爷爷什么都不怕了”。

在完善相关检查后,于3月24日由李永光主任和何伟医生在全麻下行李永光主任改良后的“五步法”前列腺钬激光剜除术,这个手术比以往的“电切术”具有出血少、留置尿管时间短,缩短住院时间等优点,医生们精湛的医术使得手术非常顺利,术后管床医生何伟悉心关怀、认真指导康复,以及全科医护人员优质的服务态度使病人获得了心理和生理上的安慰,减轻了疼痛,帮助病人度过了最痛苦的一段时光。

这三封感谢信不仅是对泌尿外科医护人员的肯定和赞美,更是对贵航三00医院的信任。我们相信,在今后的工作中,三00医院的每个医护人员一定会更加努力地完善自身,在医术和护理上更加精益求精,更好地为人民群众的生命健康保驾护航。

                                                                                                 泌尿外科宣传员  杨红撰稿

                                                                                                           2020年4月5日