日前，药剂科收到了两位老年患者的感谢信，信上对门诊药房的工作人员付云芳的工作能力和态度进行了赞扬与感谢。

       病人施某患有慢性病，需定期到医院开药，这个月她来医院开药时却发现某种药库存为零，便到药房询问，付云芳耐心地为他解释缺药原因，而后用本子记下老人的姓名与电话，方便来药时及时通知患者到医院开药；另一名患者张某因意外丢失开药发票，辗转多处无果后来到药房，付云芳在得知情况后很快地帮老人查到开药处方，解了老人的燃眉之急。

       两名患者对付云芳的帮助表示感谢，表扬她不仅工作细心负责，对待患者的态度更是热情、温和，同时也对我院药剂科的工作表示赞扬，是我们的服务理念使他们拥有了更好的就医体验。

       在科室晨会上，药剂科主任杨婷蓉对付云芳药师进行了表彰，并组织全体人员向付云芳药师患者至上的服务精神学习。

       医院药学工作是医院工作的重要组成部分，药剂科工作水平的高低直接关乎患者的安危。长期以来，药剂科秉持专业、认真的态度为医疗临床需要及时准确地调配处方，确保患者用药安全。今后，我们将一如既往，用专业的知识和热情的态度为每一位患者服务，同时坚守好临床合理用药大门。
                                                                                 药剂科宣传员  张若男撰稿
                                                                                        2019年10月24日