以往我院门诊采血室门前，前来采血的患者经常排成长队，特别是高峰时段，等候采血的队伍几乎都要将门诊二楼的通道堵塞。还经常发生患者因站立排队等候时间过长而晕倒的情况，严重影响患者的就医体验。

      为此，门诊部与检验科、信息中心共同协商后，决定新增叫号功能，让患者取号后可以在采血等候区就坐休息，等待叫号后再进行采血。为控制成本，信息中心主动请缨，组织技术人员通过近一个月的研发，终于开发出我院自己的采血叫号系统，为我院门诊采血工作解决了实际问题。  

       9月19日，采血叫号系统在我院采血区正式启用。门诊二楼再也不会因长长的队伍而造成通道堵塞，整个采血流程井然有序，得到广大患者及家属给予一致好评。

      此采血叫号系统从筹备到完工，门诊部均未向医院申请任何经费，如叫号使用的屏幕、电脑及打印设备等均为设备科和门诊部的闲置设备，系统软件则为信息科研发人员利用业余时间自主研发而成。系统启动前，信息中心就新的采血叫号系统的使用专门为门诊护士进行了培训。

      通过多部门的通力合作，既促进了我院采血工作流程的顺利改进，又为医院节省了不少的经费。感谢信息中心、设备科及检验科等部门给予的门诊部的大力支持，门诊部将用更加饱满的热情服务患者。

   门诊部  陈娟撰稿

2019年9月20日